Мой ШГШ
Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Пользуясь сайтом с доменным именем ___________________ (далее — «Сайт»), который создан и управляется _______________________ (далее — «Поставщик»), Посетители предоставляют персональные данные и получают доступ к информации, которая публикуется Поставщиком на Сайте.

Перед началом использования Сайта просим внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

1.1. Персональные данные — информация о физическом лице, идентифицированном или таком, которое может быть идентифицировано, по одному или нескольким характерным факторам, определяющим его физическую, физиологическую, генетическую, психическую, экономическую, культурную или социальную идентичность.

1.2. Посетитель — лицо, которое посетило Сайт и/или воспользовалось его функционалом.

1.3. Пользователь — Посетитель, который зарегистрировался на Сайте и/или совершил покупку.

1.4. Сайт — веб-сайт с доменным именем __________________.

1.5. Cookies — текстовые файлы, которые отправляются с Сайта в браузер Посетителя с целью сохранения его действий и настроек. Посетитель может удалить такие файлы в настройках браузера, однако это может привести к некорректному функционированию Сайта.

1.6. Поставщик — владелец Сайта, который осуществляет обработку персональных данных Посетителей и Пользователей.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет условия и правила обработки персональных данных, а именно: сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптацию, изменение, обновление, использование и распространение, обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.

2.2. Факт заполнения соответствующих форм на Сайте, регистрация или совершение покупки означает, что Посетитель ознакомился и согласен с положениями Политики и предоставляет согласие на обработку своих персональных данных.

2.3. Поставщик осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об информации» и другими нормативно-правовыми актами в сфере защиты персональных данных.

2.4. Предоставление персональных данных необходимо для надлежащего оказания услуг Поставщиком, включая доступ к сервисам, обработку заказов, осуществление доставки, выставление счетов и коммуникацию с Пользователями.

2.5. Поставщик обязуется соблюдать принципы законности, справедливости, точности, конфиденциальности и безопасности при обработке персональных данных.

2.6. Используя Сайт, лица младше 18 (восемнадцати) лет подтверждают, что получили разрешение родителей или законных представителей на обработку своих персональных данных. Поставщик не несет ответственности за предоставление недостоверной информации о возрасте или наличии такого разрешения.

2.7. Поставщик использует инструменты Google Analytics для анализа посещаемости Сайта и поведения Пользователей с целью улучшения качества услуг и проведения маркетинговых исследований.

2.8. Поставщик подключил системы онлайн-оплаты для удобства Пользователей. Обработка платежных данных осуществляется исключительно через защищенные платежные сервисы с соблюдением соответствующих стандартов безопасности.

2.9. Поставщик использует сервисы email-рассылок для отправки информационных сообщений Пользователям. Обработка данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ СОБИРАЮТСЯ

3.1. Поставщик собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

  • имя и фамилия;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес проживания/доставки (для осуществления доставки заказов);
  • номер платежной карты и данные, необходимые для осуществления платежей (обрабатываются исключительно через сторонние защищенные платежные системы);
  • данные, необходимые для выставления счетов и ведения бухгалтерского учета.

3.2. При посещении Сайта Поставщик автоматически получает и записывает техническую информацию: IP-адрес; информацию об устройстве и браузере Посетителя; URL-адрес перехода; язык и региональные настройки; дату и время посещения; страницы, которые просматривал Посетитель.

3.3. Поставщик также собирает информацию о взаимодействии Посетителя с Сайтом, в частности: историю просмотра страниц; действия на Сайте (клики, прокрутка, заполнение форм); информацию, которую Посетитель вводит самостоятельно. Дополнительно могут собираться следующие данные о посещении Сайта: прогресс просмотра видеоматериалов, паузы, перемотки и повторные просмотры; история просмотра контента; информация о показанном или рекомендованном контенте; данные о пользовательских оценках и списках «Сохранено»; данные о времени входа и длительности сессии. Каждому авторизованному Пользователю присваивается случайный анонимный идентификатор.

3.4. Поставщик собирает указанную информацию с целью улучшения работы Сайта, оперативного предоставления ответов на запросы, персонализации предложений и адаптации сервисов к потребностям Пользователей.

4. СПОСОБЫ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные собираются следующими способами:

  • через форму регистрации на Сайте при создании личного кабинета;
  • через личный кабинет Пользователя при оформлении заказа или внесении изменений в профиль;
  • путем регистрации через адрес электронной почты (e-mail регистрация);
  • в процессе общения с представителями Поставщика через электронную почту или мессенджеры;
  • автоматически — при посещении Сайта через cookies и другие технологии отслеживания.

4.2. Пользователь предоставляет персональные данные добровольно. Отказ от предоставления обязательных данных может сделать невозможным предоставление Поставщиком отдельных услуг (оформление заказа, осуществление доставки и т. п.).

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Поставщик обрабатывает персональные данные исключительно для следующих законных целей:

  • регистрация Пользователя и ведение личного кабинета;
  • обработка и выполнение заказов, организация доставки по указанному адресу;
  • обработка платежей и ведение бухгалтерского учета;
  • коммуникация с Пользователями по их запросам, заказам, техническая поддержка;
  • отправка маркетинговых и информационных рассылок по электронной почте;
  • аналитика посещаемости Сайта и поведения Пользователей для улучшения качества услуг;
  • маркетинговые исследования и продвижение услуг;
  • выполнение требований действующего законодательства Украины.

5.2. Персональные данные не используются для целей, не предусмотренных настоящей Политикой, без отдельного согласия Пользователя.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Поставщик не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Украины.

6.2. Поставщик может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

  • платежным системам — для обработки платежей и осуществления транзакций;
  • маркетинговым партнерам — для проведения совместных рекламных кампаний и маркетинговых исследований;
  • поставщикам технических услуг, обеспечивающим работу Сайта и инфраструктуры;
  • органам государственной власти — в случаях, предусмотренных законодательством Украины;
  • почтовым операторам и курьерским службам — для организации и осуществления доставки заказов.

6.3. Доступ к персональным данным имеют сотрудники Поставщика и лица, состоящие с ним в гражданско-правовых отношениях, которым такой доступ необходим для выполнения своих обязанностей.

6.4. В случае реорганизации или слияния Поставщика персональные данные могут быть переданы правопреемнику при условии соблюдения им требований настоящей Политики.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. Сайт использует файлы cookie для отслеживания активности Пользователей и улучшения функциональности Сайта.

7.2. Поставщик использует следующие типы файлов cookie:

  • необходимые cookie — обеспечивают базовые функции Сайта (навигация, авторизация, корзина покупок);
  • аналитические cookie — помогают анализировать использование Сайта для улучшения его работы;
  • функциональные cookie — запоминают настройки и предпочтения Пользователя;
  • маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности маркетинговых кампаний.

7.3. Пользователь может запретить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

8. МАРКЕТИНГОВЫЕ РАССЫЛКИ

8.1. Поставщик направляет Пользователям маркетинговые и информационные рассылки по электронной почте. Основанием для отправки рассылок является согласие Пользователя, предоставляемое при регистрации на Сайте и/или совершении покупки.

8.2. Рассылки содержат информацию о новых товарах и услугах, специальных предложениях, акциях, скидках, уведомления о выходе новых видеоматериалов на Сайте и другую полезную информацию.

8.3. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения рассылок, нажав кнопку «Отписаться» в соответствующем email-сообщении или обратившись к Поставщику по контактам, указанным в разделе 13 настоящей Политики.

8.4. После получения запроса на отказ от рассылки Поставщик удаляет адрес электронной почты Пользователя из базы рассылки в течение 5 (пяти) рабочих дней.

8.5. Отказ от рассылки не влияет на возможность получения Пользователем транзакционных писем (подтверждение заказа, информация о доставке и т. п.).

9. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Поставщик хранит персональные данные Пользователей в течение 5 (пяти) лет с момента их первого получения.

9.2. Указанный срок обусловлен необходимостью ведения бухгалтерского учета и сохранения доказательств исполнения договорных обязательств.

9.3. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

9.4. В случае получения от Пользователя запроса о досрочном удалении персональных данных Поставщик удаляет такие данные в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения запроса при условии отсутствия законных оснований для их дальнейшего хранения.

10. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

10.1. Поставщик принимает следующие организационно-технические меры защиты персональных данных:

  • использование SSL-сертификата для шифрования передачи данных между браузером Пользователя и Сайтом;
  • ограничение доступа к персональным данным — доступ имеют только уполномоченные лица, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей;
  • хранение персональных данных в защищенной облачной среде с соответствующими настройками безопасности;
  • использование антивирусного программного обеспечения и средств защиты от кибератак.

10.2. Несмотря на принятые меры, Поставщик не может гарантировать абсолютную безопасность персональных данных при их передаче через сеть Интернет. Пользователь передает свои персональные данные на свой риск и должен принимать собственные меры безопасности, включая использование надежных паролей и недопущение разглашения данных для входа третьим лицам.

11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» Пользователь имеет следующие права:

  • право знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных и цели их обработки;
  • право на доступ к своим персональным данным;
  • право на исправление неточных или неполных персональных данных;
  • право на удаление своих персональных данных («право быть забытым»), за исключением случаев, когда Поставщик обязан хранить такие данные в соответствии с законодательством;
  • право на ограничение обработки персональных данных;
  • право возражать против обработки персональных данных;
  • право на переносимость данных в структурированном, широко используемом формате;
  • право отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
  • право обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека;
  • право на судебную защиту своих прав в отношении защиты персональных данных.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Поставщику по контактам, указанным в разделе 13 настоящей Политики, направив соответствующий письменный запрос.

11.3. Поставщик обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты его получения.

11.4. Если Пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных или отказывается от их обработки, отдельные функции Сайта и возможность получения услуг могут стать для него недоступными.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1. Поставщик оставляет за собой право изменять содержание настоящей Политики в одностороннем порядке.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. Поставщик информирует Пользователей об изменениях путем размещения соответствующего уведомления на Сайте.

12.3. Продолжение Пользователем использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие с новыми условиями Политики. На Сайте всегда публикуется актуальная версия Политики с датой последнего обновления.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

13.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав Пользователей, а также по жалобам или замечаниям относительно настоящей Политики Пользователь может обратиться к Поставщику:

  • Электронная почта: ___________________________
  • Telegram: ___________________________________
  • Адрес: _____________________________________

13.2. Обращение Пользователя должно содержать: имя и фамилию; контактные данные (e-mail и/или номер телефона); суть запроса или жалобы.

13.3. Поставщик обязуется рассмотреть обращение в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты его получения и предоставить обоснованный ответ.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1. Поставщик не несет ответственности за негативные последствия, которые понес Пользователь в связи с непониманием или ошибочным пониманием Политики, а также за отказ Пользователя ознакомиться с ее содержанием.

14.2. Поставщик не несет ответственности за действия Пользователей, которые привели к разглашению их собственных персональных данных (использование ненадежных паролей, предоставление доступа к аккаунтам третьим лицам и т. п.).

14.3. В случаях, предусмотренных законодательством Украины, Поставщик несет ответственность за нарушение требований законодательства о защите персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины.

15.2. Все споры, которые могут возникнуть в связи с положениями Политики или обработкой персональных данных, Поставщик и Пользователь обязуются решать путем переговоров.

15.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Недействительность отдельных положений Политики не влечет недействительности иных ее положений или Политики в целом.

16.2. На Сайте всегда публикуется актуальная версия Политики.

Дата последнего обновления: 05 марта 2026 года